Jalin cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm.
1. Trường hợp áp dụng đổi trả
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.
2. Thời gian đổi trả
Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng.
Quá thời gian trên, Jalin xin phép không hỗ trợ đổi trả.
3. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm chưa qua sử dụng.
Còn nguyên vẹn bao bì, phụ kiện (nếu có).
Có bằng chứng hình ảnh/video kèm theo khi yêu cầu đổi trả.
4. Hình thức đổi trả
Hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Phí vận chuyển đổi trả sẽ được Jalin hỗ trợ trong trường hợp lỗi thuộc về nhà cung cấp.
5. Trường hợp không áp dụng đổi trả
Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
Jalin luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.
