Chính sách bảo hành

Jalin cam kết chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

1. Phạm vi bảo hành

• Áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

• Không áp dụng cho các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.

2. Thời gian bảo hành

• Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ bảo hành.

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc can thiệp.

• Có hình ảnh/video chứng minh tình trạng lỗi của sản phẩm.

4. Hình thức bảo hành

• Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hỗ trợ giải pháp phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

• Jalin hỗ trợ chi phí phát sinh nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.

5. Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc bảo quản không đúng cách.

• Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng mục đích.

Jalin luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.