Jalin cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm.

1. Trường hợp áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.

2. Thời gian đổi trả

  • Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Quá thời gian trên, Jalin xin phép không hỗ trợ đổi trả.

3. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.

  • Còn nguyên vẹn bao bì, phụ kiện (nếu có).

  • Có bằng chứng hình ảnh/video kèm theo khi yêu cầu đổi trả.

4. Hình thức đổi trả

  • Hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

  • Phí vận chuyển đổi trả sẽ được Jalin hỗ trợ trong trường hợp lỗi thuộc về nhà cung cấp.

5. Trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

Jalin luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.