Jalin cam kết chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
1. Phạm vi bảo hành
Áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Không áp dụng cho các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.
2. Thời gian bảo hành
Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ bảo hành.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc can thiệp.
Có hình ảnh/video chứng minh tình trạng lỗi của sản phẩm.
4. Hình thức bảo hành
Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hỗ trợ giải pháp phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.
Jalin hỗ trợ chi phí phát sinh nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.
5. Trường hợp không áp dụng bảo hành
Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc bảo quản không đúng cách.
Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng mục đích.
Jalin luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.
