Jalin cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm.

 

1. Trường hợp áp dụng đổi trả

 

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.

 

2. Thời gian đổi trả

 

  • Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Quá thời gian trên, Jalin xin phép không hỗ trợ đổi trả.

 

3. Điều kiện đổi trả

 

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không bị dơ bẩn, hư hỏng do lỗi người dùng.

  • Còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác, seal và phụ kiện (nếu có).

  • Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch điện tử.

 

4. Hình thức đổi trả

 

  • Phương thức đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển về địa chỉ của Jalin Store.

  • Do lỗi của Jalin Store (giao sai, lỗi sản xuất): Shop chịu 100% phí ship.

  • Do nhu cầu cá nhân của khách hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.

 

5. Trường hợp không áp dụng đổi trả

 

  • Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

 

6. Chính sách hoàn tiền 

 

  • Cách thức hoàn tiền: Hoàn tiền qua số tài khoản ngân hàng của khách hàng sau khi Jalin Store xác nhận đã nhận lại hàng và kiểm tra đủ điều kiện.

 

Jalin luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.